Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [15/12/2025]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont FlexKneePro collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs qui interagissent avec nos services, notre site internet, ou communiquent avec nous par email à l’adresse flexkneepro1@gmail.com.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
FlexKneePro
Email de contact : flexkneepro1@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de commande et de paiement (via des prestataires sécurisés)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, navigateur)

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Assurer le service client et répondre aux demandes

• Envoyer des emails transactionnels ou promotionnels

• Améliorer l’expérience utilisateur et nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’un contrat

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime de FlexKneePro (amélioration des services, sécurité)

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires de services (paiement, livraison, emailing)

• Des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 flexkneepro1@gmail.com

9. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer la navigation et analyser l’utilisation du site. L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

FlexKneePro se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 flexkneepro1@gmail.com